ハピネスネットは中古iPhoneを取り扱っているサイトです。
本記事では、ハピネスネットからの貸与品をもとに
- ハピネスネットのサイトの使いやすさ
- ハピネスネットのサービスの内容
- ハピネスネットの口コミや評判について
解説していきます。
ハピネスネットの口コミは、当サイト独自にユーザーから集めました！
結論：ハピネスネットは価格に強み
ハピネスネットの強み・弱みについてまとめます。
- 中古iPhoneの販売において、業界で最安水準
- 保証内容が手厚い
- 各iPhoneの写真・バッテリー容量が掲載されている
- 在庫量が決して多くはない
- Android端末の取扱いがほぼ皆無
ハピネスネットはどんなサービス？
ハピネスネットは、中古スマホの販売・買取を行っているオンラインサイトです。
運営元について
「【ハピネスネット】和田通信株式会社」によって運営されており、同社は大阪府公安委員会の古物商許可証もきちんと取得しています。
参考：大阪府公安委員会 | 古物営業法関係
同社は2015年11月に設立されており、10年ほどの歴史がある会社です。
参考：会社概要
私たちの使命は「Webリユースを広め、一人でも多くの経済的負担の軽減と精神的ゆとりを提供する」こと。
Wantedly「【ハピネスネット】和田通信株式会社」
とされており、中古スマホ販売に注力しているようです。
ハピネスネットそれなりに歴史・実績がある会社が運営しています。
ただ知名度は、後発の「にこスマ」や、老舗の「イオシス」に遅れをとっています。
取り扱いは実質的にiPhoneのみ
中古スマホをメインに扱っていますが、実質的にはiPhone専門店です。
Androidスマホは4端末しかなく（2023年6月5日時点）、事実上取り扱いはないと言っても良いでしょう。
中古Android端末を購入したい場合は、イオシス一強です。
ハピネスネットは価格に強み
ハピネスネットは、比較的価格が安い傾向にあります。
いくつか例を挙げて比較してみましょう。
比較対象は、業界大手の「イオシス」「にこスマ」とします。
各サイト内で同一条件でも、商品によって価格が異なることがあるので、あくまでも参考としてください。
AランクのiPhone SE（第2世代）64GB
Aランク（中古美品）で、付属品がない商品という条件で比べてみます。
| サイト名 | 価格（税込） |
|---|---|
| ハピネスネット | 27,000円 |
| イオシス | 22,800円 |
| にこスマ | 32,500円 |
CランクのiPhone SE（第2世代）64GB
Cランク（キズあり中古品）で、付属品がない商品という条件で比べてみます。
| サイト名 | 価格（税込） |
|---|---|
| ハピネスネット | 20,400円 |
| イオシス | 17,800円 |
| にこスマ | 25,500円 |
AランクのiPhone 12 64GB
Aランク（中古美品）で、付属品がない商品という条件で比べてみます。
| サイト名 | 価格（税込） |
|---|---|
| ハピネスネット | 60,560円 |
| イオシス | 59,800円 |
| にこスマ | 65,000円 |
上から分かる通り、
イオシス<ハピネスネット<にこスマ
の順番の価格になっています。
ただし、イオシスではiPhoneの写真やバッテリー容量が掲載されていないことに留意してください。
チェック項目は17項目
ハピネスネットでは、
- 中古iPhone買取前チェック
- 動作チェック
- その他チェック
を行っており、合計のチェック項目は17項目に渡っています。
17項目のチェック項目の詳細
- 中古iPhone買取前チェック
- 身分証提示による本人確認
- 必要に応じ購入先の確認
- 動作チェック
- スピーカーの動作チェック
- 電源ボタンの動作チェック
- 電源起動チェック
- マナーモード切り替えボタンの動作チェック
- タッチパネルの動作チェック
- 音量ボタンの動作チェック
- Wi-Fi接続の動作チェック
- 外側カメラの動作チェック
- 内側カメラの動作チェック
- 液晶の真贋チェック
- その他チェック
- データ消去チェック
- 付属品の有無チェック
- アクティベーションロック解除の有無チェック
- 液晶のヒビ割れチェック
- 液晶の傷チェック
- フレーム部分の傷チェック
- 裏面の傷チェック
- 通電チェック
- バッテリー残量チェック
中古スマホを取り扱う業者なら、商品についてチェックしているのは当然必須。
ハピネスネットでは他の業者同様、きちんとチェック項目を設けて品質を担保しています。
実際、筆者もハピネスネットのiPhone SE2を確認しましたが、動作不良は一切ありませんでした。
保証制度は非常に力強い
ハピネスネットは保証に力を入れています。
- 落下等の破損による画面割れ
- 自然故障
- スピーカー、タッチパネルの不具合
について1年間の保証がついています。
ユーザーの過失についても保証対象になっているのは、とても心強い！
普通の中古スマホ販売サイトでは、初期不良のみが保証対象となっているのが一般的です。
ネットワーク利用制限も保証
中古スマホで度々問題になる、ネットワーク利用制限については当然保証対象となっています。
- 赤ロムの保証期間を教えてください。
弊社の赤ロム保証期間は全端末が永久保証になります。
保証内容は同等品と交換またはご購入金額全額返金させて頂きます。ご安心くださいませ。※赤ロムとは、ネットワーク利用制限がかかった（✕になった）端末を指します。
ハピネスネット「よくある質問」
ネットワーク利用制限？赤ロム？
これらは、中古スマホを利用する上で最も大切なポイントです。
下の記事で簡潔に解説しているので、ご存知ない方は必ず確認してください！
全てのiPhoneの写真・バッテリー容量が掲載されている
ハピネスネットでは、各iPhoneの写真とバッテリー容量が明記されています。
こちらが、ハピネスネットの販売サイトの写真です。
このように
- 各iPhoneの写真
- 購入元（SIMフリー版かキャリア版かなど）
- 付属品
- 商品状態、動作確認結果
- バッテリー容量
- IMEI番号
が掲載されています。
オンラインの中古スマホ販売サイトだと、これらの内容が記載されていないものも少なくないので、この点は大きなメリット！
バッテリー容量は中古iPhoneを買う上でとても大事になる数字です。
掲載されている内容について、いくつか解説します。
付属品
ハピネスネットのiPhoneでは付属品がついているものと、ついてないものがあります。
充電ケーブルなどの付属品が欲しい方は必ず確認するようにしましょう！
バッテリー容量
ハピネスネットでは、iPhoneのバッテリー容量が明記されています。
バッテリー容量って？
という方は、こちらの記事を確認してください。
簡単に言うと、iPhoneのバッテリーの健康度合いを示す数値です。
バッテリー容量が80%を下回っているiPhoneは避けた方がよいでしょう。
IMEI番号
IMEI（携帯電話の製造番号）とは、スマホ1台ごとに割り振られる番号です。
イメージとしては、スマホ版マイナンバーみたいなものだと思うと分かりやすいです。
IMEIの確認方法は機種によって異なりますが、1分もかからず確認が可能です。
IMEIがあれば、スマホのネットワーク利用制限状態を確認することができます。
ネットワーク利用制限の詳細については、下の記事を確認してください！
なお、ネットワーク利用制限の状態はこちらのサイトからチェックすることが確認できます。
購入前に、iPhoneのネットワーク利用制限の状態が確認できるのは非常に大事です。
ハピネスネットは多様な支払い方法に対応
ハピネスネットでは以下の支払い方法に対応しています。
- クレジットカード決済
- 代引き（ゆうパック・ゆうメール）
- 銀行振り込み
- 楽天ペイ
- PayPay
- Amazon Pay
この中で、圧倒的にオススメの支払い方法はAmazon Payです。
Amazon Payとは、Amazonの会員であれば利用できる支払い方法です。
- Amazonに登録してある支払い方法（カード情報など）
- Amazonに登録してある住所
が自動的に入力されるという仕組みになっており、非常に簡単に中古スマホを購入できます。
- 支払い情報（カード情報など）はハピネスネット側に伝わらないので、セキュリティ的に安心
- 万が一、商品が届かなかったりした場合に、Amazonマーケットプレイス保証が使える
- 支払いにAmazonギフト券も使える
というメリットもあります。
ハピネスネットで実際にiPhoneを購入した感想
筆者はハピネスネットの貸与でサービスを利用しました。
iPhone SE（第2世代）64GBを購入しました。
価格は27,800円です。
- au版のSIMロック解除品
- 箱・ケーブルが付属
- 液晶・裏面・フレーム部分にキズが数点あるAランク商品
- バッテリー容量は85%
とサイトには記載されていました。
実際にはどうなのでしょうか。写真とともにご紹介していきます。
iPhone到着
iPhoneは宅急便コンパクトの箱で郵送されてきます。
配送中のキズ防止はどうなってるんだろう…
と思いつつ開封すると、
iPhoneの化粧箱を緩衝材（プチプチ）で包み、宅急便コンパクトのダンボール箱にガッチリ止めてありました。
宅急便の箱に止めていたテープが非常に強力で、剥がすのに若干力が要りました笑
外箱は問題なし
iPhoneの化粧箱はプチプチに覆われていました。
プチプチをはがすと…
箱自体は問題なくきれいでした。
裏面に貼ってあるシールに若干の汚れは見られましたが、経年によるもので避けられないでしょう。
箱をまじまじと見る機会なんて無いしな…
実際に届いたiPhoneは十分美品
今回頼んだのは、Aランクの商品で、ハピネスネットのホームページ上では
わずかな小傷、汚れがあるが比較的良好な状態の美品。動作や機能に全く問題がない。
とされています。
ハピネスネットでは、Sランクが存在するため、上から二番目のランクです。
他サイトでいうBランク程度に相当するイメージです。
結論から言えば、iPhone SE2に多少の小キズは見受けられましたが、特に几帳面な人でなければそれほど気にならない程度のレベルでした。
実際にiPhone本体を確認していきます。
このように、iPhone本体には目立つキズは一切ありませんでした。
しかし、細かく見ると
このように小キズは見受けられます。
もっとも、光をうまく当てると見えるというレベルで、普段使いではあまり気にならないと思います。実際、小キズを撮影するのに大分苦労しました…
几帳面な人だと少し気になるかも？
また、塗装剥がれが起こりやすいカメラ周りですが、
このように、一部に塗装の剥がれが見られました。
バッテリー容量
商品ページには、バッテリー容量が85%と記載されていましたが、iPhone本体から確認したところ、きちんと記載通りの85%となっていました。
ハピネスネットの口コミ・評判
本ブログでは、以下の方法で口コミを独自に集めました。
| 調査期間 | 2023年06月06日～06月08日 |
| 調査方法 | クラウドワークス上で口コミを募集 |
ハピネスネットへの口コミ・評判の内容
実際に集めたハピネスネットへの口コミや評判を、一つずつご紹介します。
第3世代 iPhone SE 64GBメリット
- 値段はとにかくリーズナブルでしたし、他な中古と比べてもここまで安いのはなかったので、コスパ重視だった自分には助かりました。
デメリット
- 状態を詳しく知りたかったので問い合わせをしましたが、待っていても全く返信がなく、結局待てなくなりそのまま購入をしたので届くまで非常に不安になりました。
iPhone XR 64GBメリット
- ハピネスネットを利用して良かった点は、「価格がとても安かった」ところです。自分は中古でも良かったので、iPhoneが欲しかったため、iPhoneの価格が一番低い中古スマホ販売サイトを調べると、iPhoneXRがハピネスネットではとても安くで販売されていたので、購入することができました。初めてiPhoneを持てたので良かったです。
デメリット
- ハピネスネットを利用して悪かった点は、「問い合わせしてもメールの返信がない」ところです。購入したiPhoneXRに液晶割れがあったため、保証の範囲内か明記されていなかったので、メールで問い合わせしたのですが、全く返信が来ないので諦めました。サポートは最悪だと感じています。
iPhone 12 64GBメリット
- 中古で購入しましたが、かなり安くiPhone12を買えたのが良かった。
デメリット
- 購入したiPhone12に傷があった点です。 購入前は詳細な画像がわからないので、そこが残念です。傷ありとわかっていて購入したのなら納得できるのですが。
iPhone 11 256GBメリット
- 他社に比べて同スペックのiPhoneが安く購入できる点です。
デメリット
- コールセンターに電話をしても全く繋がらない点です。
これらの口コミに共通するポイントとして、
- 中古iPhoneが安く買えるという強みがある
その一方で、
- サポート体制が弱い
という点が見て取れました。
ハピネスネットのサポートについて
口コミにあったように、いくら中古のiPhoneが安くても、サポートが心もとないのは不安…
筆者もサポート体制について不安だったので、実際にハピネスネットに問い合わせてみました。
その結果、ハピネスネットから以下のような回答が得られました。
過去の悪い評判・口コミについて
以前は、クレームの多い担当者がサポートについていました。しかし、2023年4月度に社内体制を見直し、クレーム発生の極めて少ない人がサポート責任者として担当をしています。
このような対応を通じて、カスタマーサポートの充実に努めています。
現在のハピネスネットの評価について
現在は1,000件の取引について、悪い評価がつくのは100件ほどとなっており、ネガティブな評価はあくまでも全体のほんの一部となっています。
ハピネスネットの買取サービスについて
ネット上にあるハピネスネットの口コミの多くは、買取サービスについてされているものです。
本記事は買取サービスではなく、中古iPhone販売にフォーカスしているため詳しくは扱いませんが、買取サービスについては評判が良くなかったのは事実であるようです。
裏を返せば、ハピネスネットの中古スマホ販売サービスは、決して悪いものではないということです。
消費者センターについて
Googleで「ハピネスネット」と検索すると、関連キーワードに「消費者センター」と表示されます。
これについては、一部の口コミが反映されているのだと思われます。
しかし、消費者センターを管轄する国民生活センターのホームページ等で情報を探しても、「消費者センターには（ハピネスネットの）専門の担当者までいる」といった情報の裏取りはできませんでした。
国民生活センター「こんなはずじゃなかったのに！“格安スマホ”のトラブル」では、ネットワーク利用制限の有無に注意するよう促しています。
少なくとも、ハピネスネットが消費者センター等で注意喚起されているという事実は確認できませんでした。
しかも、Twitter上でこのようなツイートをしているアカウントの多くは、スパムアカウントのようです…
ワッピーとハピネスネットの違いについて
ハピネスネットについて検索すると、「ワッピー」というワードが関連キーワードに表示されることがあります。
ワッピーはハピネスネットと同じ、和田通信株式会社が運営しているサービスで、中古スマホ買取をしています。
>>ワッピーiPhone（アイフォン）買取
しかしホームページを見る限り、近年力を入れているのはハピネスネットであるようです。
そのため、中古スマホの買い取りを利用したい場合は、ワッピーよりも、イオシスなどの大手サービスを利用した方がよいでしょう。
中古スマホの買取サービスは、どうしてもお客さんからクレームが付きやすいサービス。
安心を求めるなら、大手サービスを利用する方が賢明でしょう！
中古スマホ販売サイト「ハピネスネット」総評
以上、ハピネスネットについて実体験をもとにレビューしました。
要約すると、ハピネスネットは
- 比較的安い値段でiPhoneが購入できる
- Aランクの商品は多少キズはあるものの、実用上の問題はない
サービスであるといえます。
中古スマホはどこで買うのがオススメ？
中古スマホを購入することができるのは、ハピネスネットだけではありません。
中古スマホをどこで買うべきか悩んでいる方は、こちらの記事も合わせてご覧ください！
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